Tourwix Care nedir?
Kliniklerin misafir transferlerini telefon ve mesaj trafiği olmadan yönetmesi için Tourwix altyapısının klinik bölümü.
Bir platform
Klinikleri, belgeleri ve filosu hazır sözleşmeli transfer firmalarıyla buluşturur; işin takibini Tourwix operasyonu yapar. Tourwix klinik ya da sağlık kuruluşu değildir.
Planlı transfer
Havalimanı, otel ve klinik arasındaki önceden planlanan yolculuklar. Acil çağrı, hasta nakli ya da tıbbi ekipmanlı yolculuk bu hizmette yoktur.
Sağlık bilgisi yok
Teşhis, tedavi ya da sağlık durumu sorulmaz ve kaydedilmez. Transfer için yalnız ad, uçuş, alış yeri ve saat gibi yolculuk bilgileri kullanılır.
Klinik Tourwix ile nasıl çalışır?
Başvurudan ay sonu ekstresine kadar beş adım.
- 1
Klinik hesabı
Başvuru formunu doldurun; Tourwix inceleyip onaylar. Şubeleriniz aynı hesabın altında açılabilir.
- 2
Paket şablonu
Sık kullandığınız düzeni bir kez kaydedin: havalimanı → otel → klinik (gün gün) → havalimanı.
- 3
Paket rezervasyonu
Koordinatörünüz misafir için tüm bacakları tek seferde açar; fiyat her bacak için önceden belli olur.
- 4
Gün içi takip
Koordinatör ekranında bugünkü gelişler, klinik yolculukları ve dönüşler; misafir hazır olunca tek tuşla araç çağrılır.
- 5
Aylık ekstre
Varsayılan ödeme klinik carisidir; ay sonunda tüm transferler tek, yazdırılabilir ekstrede.
Klinik portalında neler var?
Hepsi bugün klinik portalında çalışan ekranlar.
Koordinatör ekranı
Günün tüm misafir hareketleri tek listede: gelişler, klinik yolculukları, açık dönüşler.
Açık dönüş: misafir hazır
Klinik çıkış saati belli değilse dönüş açık bırakılır; misafir hazır olunca koordinatör ya da misafir takip linkinden bildirir.
Randevu kaydırma
Aynı gün içindeki randevu değişikliği belirlenen süre sınırında onaysız, değilse değişiklik talebiyle.
Paket planı (PDF)
Bacaklar, alış saatleri (Türkiye saati), atanınca şoför ve araç, Tourwix 7/24 hattı: yazdırın ya da misafire PDF olarak verin.
Aylık ekstre
Klinik ve şubeleri için ay ay transfer listesi, ödeme türü ve cari hareketleri.
Sitenize rezervasyon kutusu
Kliniğinizin sitesine Tourwix arama kutusu; misafir kendi transferini ayırır, rezervasyon kliniğinize bağlanır.
Misafir takip linki
Misafir şoförün yolda olduğunu ve aracı canlı izler; misafirin adı ve telefonu bu sayfada görünmez.
Klinik şubeleri
Klinik grubu şubelerini açar; ekstre şube şube ayrılır.
Araçlar
Pilot programda iki araç türü: konforlu özel araç ve tekerlekli sandalyeyle binilebilen erişilebilir araç.
Özel araç ve VIP van
Sedan, van ve minibüs sınıfları; misafir ve refakatçileri için bagaj dahil, araç başına fiyat.
Erişilebilir araç
Rampa ya da lift ve tekerlekli sandalye yeri olan araç. Ayrı bir araç sınıfıdır; bu işe rampasız araç atanamaz.
- Aramada yalnız fiyatı girilmiş bölgelerde görünür.
- Tedarikçi aracı filosuna eklerken rampa / lift olduğunu beyan eder.
- Seçim yalnız aracın özelliğidir; misafirin sağlık durumu sorulmaz.
Sedyeli ya da tıbbi ekipmanlı nakil ve sağlık personeli eşliğinde yolculuk Tourwix Care'de yoktur.
Pilot program: Antalya
Tourwix Care, Antalya'daki sağlık turizmi klinikleriyle pilot program olarak başlıyor.
- Diş, estetik ve saç ekimi klinikleri
- Antalya havalimanı ve çevresindeki oteller
- Planlı transferler; acil hizmet yok
Pilot süresince koşullar klinikle tek tek konuşulur. Yeni şehirler ve diller ihtiyaca göre eklenir.
Çalışma kuralları
Pilot program boyunca geçerli temel kurallar. Bağlayıcı olan, klinikle yapılan sözleşmedir.
- Acil durum
- Tourwix acil çağrı almaz ve yönlendirmez. Hayati acil durumda 112 aranır.
- Ödeme
- Varsayılan ödeyici kliniktir (cari, aylık ekstre). Misafire isteğe bağlı kart ödeme linki gönderilebilir.
- Fiyat
- Her bacağın fiyatı rezervasyondan önce görünür; araç başına, toplam fiyat.
- Sağlık verisi
- İstenmez, saklanmaz. Paket ve şablon adlarına sağlık bilgisi yazılmaması istenir.
- Saat
- Tüm alış saatleri Türkiye saatidir (Europe/Istanbul).
- Diller
- Portal, takip sayfası ve paket planı Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça.
Sık sorulan sorular
Tourwix acil durumda araç gönderir mi?
Hayır. Tourwix acil müdahale hizmeti değildir; acil çağrı almaz ve yönlendirmez. Hayati acil durumda 112'yi arayın.
Sedyeli ya da tıbbi ekipmanlı nakil yapıyor musunuz?
Hayır. Tourwix Care yalnız planlı transfer içindir: özel araç, van ve erişilebilir (rampalı / liftli) araç.
Misafirin sağlık bilgisini istiyor musunuz?
Hayır. Teşhis, tedavi ya da sağlık durumu sorulmaz. Erişilebilir araç seçimi yalnız aracın özelliğidir.
Ödemeyi kim yapar?
Varsayılan olarak klinik öder (cari); ay sonunda aylık ekstre çıkar. İsterseniz misafire kart ödeme linki gönderebilirsiniz.
Klinik çıkış saati belli değilse ne olur?
Dönüş bacağı açık bırakılır. Misafir hazır olunca koordinatörünüz portaldan ya da misafir takip linkinden bildirir; araç hazırlık süresinden sonra gelir.
Sitemize rezervasyon kutusu koyabilir miyiz?
Evet. Klinik portalındaki Site widget'ı bölümünden kodu kopyalayıp sitenize yapıştırırsınız; rezervasyonlar kliniğinize bağlanır.
Hangi dillerde?
Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça. Diğer diller ihtiyaca göre eklenecek.
Pilot programa katılın
Antalya'da sağlık turizmi kliniğiyseniz başvurun ya da sorularınızı yazın; size dönüş yapalım.